26 Replies to “Бронницкий ювелир — Отзывы клиентов”

  1. Покупала обручальные кольца.История длинная: была и экспертиза с нарушением всех правил,затем была написанна и подана претензия в салон,опять экспертиза на этот раз со всеми необходимыми предоставленными документами со стороны БРОННИЦКОГО,подтверждён фабричный брак,далее предложили заменить на аналогичное кольцо.Согласилась,в итоге с этим кольцом ТОЖЕ САМОЕ:через 15 минут(!!!!)ношения кольцо трескается на глазах(к слову кольцо из белого золота,стоимостью более 40 000),опять отдаю на экспертизу на этот раз чтобы вернуть деньги.В течении нескольких дней звонят,сообщают результат экспертизы:механическое повреждение и говорят о том,что носить нужно было аккуратнее.Я в нем даже посуду не мыла,всегда снимала прежде чем заняться любой деятельностью.Отвратительно отношение,некомпетентный персонал,как в салоне так и в офисе!Безумно жалею что связались!В этом кольце я выходила замуж и венчалась.А теперь не могу даже получить назад свои деньги за некачественный товар!!Кучу потраченных нервов.Уже 4 МЕСЯЦА как замужем,оба кольца носила в общей сложности около месяца.Это все очень кратко изложена,официально поданная предензия 6 листов,в претензии только хронология по дням .

  2. Хочу поблагодарить за отзывчивость и хорошее, профессиональное обслуживание.. много где бываю и покупаю вещи, золото и технику (, что угодно), менеджеры зачастую ведут себя надменно и не заинтересованно, либо занимаются навязчивым втюхиванием…. читать полностью

  3. Украшения были выбраны как подарок. Изделия от «Бронницкого ювелира» покупала не в первый раз. Покупка в интернет-магазине удобна тем, что виден ассортимент товаров и имеется возможность получить заказ курьерами. Все доставили быстро, спасибо!

  4. Хочу оставить отзыв о продукции интернет-магазина бронницкий ювелир. Покупала у них на сайте сережки серебряные с эмалевым покрытием в виде вишенок для дочки. Сразу обратила внимание на низкую цену, что удивило. Но вот в качестве усомниться не… читать полностью

  5. Сделала заказ (номер 219367) во вторник, 13 сентября. В пятницу связались и обещали доставить в пункт самовывоза во вторник, 20 сентября. Не доставили… 23 числа сама позвонила по общему номеру. Ответили что товар уже отправили, в течении дня будет, ждите смс. И опять ничего…Сегодня, 26 сентября, опять обратилась в их интернет-магазин. Ответили, что заказ уже доставлен и ждет меня с 23 сентября. Идите забирать… Иду в пункт самовывоза. А там ничего. Спрашиваю продавца: «А где же?» На что мне отвечает, что не знают, но со мной обязательно свяжутся из интернет-магазина в течении 5 минут и все объяснят. Конечно же со мной так никто и не связался…Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала. Такое ощущение, что в покупателях магазин не заинтересован!

  6. Добрый день,
    Категорически не рекомендую данную компанию для заказов через интернет-магазин, да и вообще получения информации онлайн.
    Мне достаточно срочно нужно было купить подарок, ювелирное изделие, и мне очень понравился сайт «Бронницкого Ювелира», ассортимент и заявленная быстрая скорость доставки. 28.07 я разместила заказ в 17.39, согласно анонсу на сайте его мне должны были привезти на следующий день:
    Так как сроки «поджимали», а долгожданного звонка оператора не было, я перезвонила в магазин сама в этот же день около 19.30, на что после ожидания оператор сказала, что связаться ни с кем из интернет-магазина не удается, и она передаст информацию ответственным менеджерам. Я предупредила девушку о срочности моего заказа, она обещала помочь.
    Далее звонка так и не поступило и на следующий день.
    При этом я также неоднократно пыталась получить данные по номеру моего заказа онлайн, но каждый раз оператор в специальном окошке на сайте хранил молчание: сначала писали, что оператор ответит через несколько секунд, а потом — что все операторы заняты и со мной свяжутся позже, вот как сейчас:
    Только после того, как я написала негативный, но конструктивный отзыв на сайте «Бронницкого Ювелира», мне перезвонила довольно милая девушка, которая попыталась меня успокоить и предложить курьерскую доставку на 1.08, максимум экстренно — 31 июля, что для меня было уже совсем поздно… Подарок нужен был 30-го.
    В итоге, мне предложили съездить за товарами самой, при этом 1 из них находился в г. Реутов, два других — в Москве, на Войковской.
    В общем все бы ничего, но сейчас, зайдя случайно на сайт «Бронницкого Ювелира» я обратила внимание, то моего отзыва нет. А висят только положительные, а 5 и 4 звезды. Хотя мой отзыв не содержал оскорблений или каких-либо нецензурных слов, его так и не опубликовали, в общем, скрывают правду от людей…
    Буду держаться подальше от этой компании и не рекомендую друзьям.
    Благо, сейчас огромное количество продавцов ювелирных изделий…

  7. Заказывала в данном ювелирном магазине себе кольцо и цепочку. Хочу отметить качественную и своевременную работу менеджеров интернет-магазина! Привезли все в течение недели, в качественно упакованной посылке, а также сами изделия в фирменных коробочке… читать полностью

  8. Цепочки очень приличные, на любой вкус и кошелёк. Долго присматривалась, выбирала и остановилась на Бронницком. Всё прекрасно, только застегнуть не могу, не получается, выскальзывает. Сломала все пальцы до истерики. Придется вернуться в магазин,… читать полностью

  9. Большое спасибо менеджеру Анастасии. По телефону помогла решить достаточно сложную ситуацию, возникшую по моей личной невнимательности. Терпеливо, внимательно и конструктивно. Очень помогла. Больше бы таких специалистов и сотрудников каждой… читать полностью

  10. Вчера купила сережки (расходный кассовый ордер 73-26 от 27.12.2015). Что порадовало: Хорошее качество изделия, товар сертифицирован, форма изделия -без излишеств, но со вкусом. В магазине «Бронницкий ювелир» в Братеево работают очень хорошие продавцы… читать полностью

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.