4 Отзыва
Оставить свой отзыв
Плюсы:
Официальное трудоустройство.
Что можно улучшить:
Категорически не советую трудоустраиваться в данную организацию! Работников мало, работаешь за троих, иногда и выходных нет, так и условия труда ужасные! С утра до ночи, и весь день на ногах! Предусмотрена мотивация, которая по сути составляет основную часть з/п, так она является премиальной, и выплачивается на усмотрение руководителя. А при увольнении вообще можете получить только оклад. Например, отработала в мае с 1 по 6 (потом уволилась) без выходных, по мотивации д.б. получить около 10 000 к окладу, но увы и ах, выясняется что отработала за оклад в размере чуть больше 1000 рублей. И после увольнения за апрель мотивацию еще получала в течении 1.5 месяцев. А теперь меня удалили даже из программы мотивации за май! И не знаю, то ли высшее руководство так относится к своим работникам, то ли региональные директора занимаются! Думаю, материал для проверки в прокурату получится не плохой! Не рекомендую!
Здравствуйте! Действительно, ключевые показатели эффективности сотрудников иногда меняется. Наша компания постоянно развивается, поэтому мы постоянно разрабатываем новые выгодные предложения для клиентов, работаем на рост продаж и других показателей, которые также приводят к повышению заработной платы сотрудников. Мы тщательно следим за тем, чтобы общий уровень заработной платы сотрудников был в рынке, а также не только не снижался, но и постоянно увеличивался. Периодические изменения мотивации необходимы для того, чтобы сфокусировать внимание сотрудников на определенном направлении нашей компании, например, на новой акции или поступлении нового товара, для того, чтобы сотрудники максимально подробно изучили новый продукт и смогли лучше в нем ориентироваться. Мы всегда рады новым предложениям по улучшению условия работы компании, в случае их возникновения вы можете обратиться к нам по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству.
Плюсы:
Ничего не устраивает условий нет для работы оклад 400р которые нужно заработать побегать так же руководство кошмар вечные недостача которые плотят сотрудники целый день на ногах с с 9:20 до 22:20 график это кошмар обед на ходу не советую !
Что можно улучшить:
У руководства нет интереса к сотрудникам халатное отношения к изделиям условий нет график кошмарный условия ужасные и оклад тоже кошмарный 400р.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, нам важно знать ваше мнение. Для сотрудников магазинов нашей сети предложена прозрачная система мотивации, которая зависит от личных продаж. Такая система связана с конкретной работой на результат. При этом верхний предел заработка не ограничен и каждый сотрудник получает заработную плату в соответствии приложенными усилиями. В том случае, если у сотрудника были невысокие показатели по продажам, ему в любом случае выплачивается заработная плата, которая соответствует минимальному размеру оплаты труда. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами по адресу электронной почты radivas585@zolotoy.ru или обратиться к директору по качеству по телефону +79313356369.
Плюсы:
В этой компании меня устраивает коллектив, зп… также в этой компании можно многому научиться, но есть свои минусы больничный не выплачивают по 2 месяца.
Что можно улучшить:
Постоянная трудность это выплата больничных и декретных нужно ждать по 2 месяца.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации, и благодарим вас за оставленный отзыв. Наша компания действительно соблюдает ТК РФ. Вероятно, произошло недоразумение. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами по адресу электронной почты radivas585@zolotoy.ru или обратиться к директору по качеству по телефону +79313356369.
Плюсы:
Официальное трудоустройство.
Что можно улучшить:
Если увольняешься в середине или в конце месяца, то не оплачивают те деньги которые ты получаешь за выход, чтоб получить эти деньги при увольнении надо уволится с 1 числа месяца. Так же запланированный отпуск тебе не дают. Очень низкая мотивация, если нет продаж, сама себе покупаешь, "штрафы" постоянные, ночные выезды на работу при сработки сигнализации. Сверху требуют, чтоб были продажи, откуда они будут, если летом все едут в отпуск.
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв о работе в нашей компании. Для сотрудников магазинов нашей сети предложена прозрачная система мотивации, которая зависит от личных продаж. Такая система связана с конкретной работой на результат. При этом верхний предел заработка не ограничен, и каждый сотрудник получает заработную плату в соответствии с приложенными им усилиями. В том случае, если у сотрудника были невысокие показатели по продажам, ему выплачивается заработная плата, которая соответствует минимальному размеру оплаты труда. Мы обязательно учтем ваши замечания и передадим их ответственным сотрудникам. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами по адресу электронной почты radivas585@zolotoy.ru или обратиться к директору по качеству по телефону +79313356369.
Плюсы:
На самом деле плюсов мало… плюс один. есть возможность заработать, если все 12 часов будешь не приседая стоять в Welcome зоне и встречать покупателей… ноги к вечеру отваливаюся… людей нет. ты 12 часов просто так отстоял… оплаты за выход нет. все плюсы закончились. Я со многими выше отзывами согласна, не буду повторятся. Управляющая объектом, простите «колхоз» я не знаю чему она может научить и за что получает оклад за выход на планерке чаще всего обсуждается личная жизнь каждого, только не работа как кто провел выходные как говорится. Хочу задать вопрос, я действующий сотрудник, уже несколько лет в компании, просто диву даюсь каждый раз, когда наша управляющая выдает новые правила работы и устанавливает новые регламенты. вопрос по возврату изделий. Если покупатель пришел с возвратом в магазин, кто должен оформить документы на возврат в 1С для согласования обмена на другой товар?
Что можно улучшить:
В компании не хватает компитентных руководителей, начиная от управляющей и заканчивая вышестоящими…
Здравствуйте! Мы благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании. Обратная связь помогает нам улучшать условия для наших сотрудников. Главная задача руководителей- мотивировать и развивать сотрудников, помогать им проявлять в работе сильные стороны и расти профессионально. Мы сожалеем, что вы имели негативный опыт, и обязательно проведем служебную проверку. Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству.
Плюсы:
Нет причин работать!
Что можно улучшить:
Очередной раз пишу здесь, для того что б как можно больше людей увидели и убедились в недобросовестности компании! Вы пишите, что работаете согласно ТК, объясните мне тогда пожалуйста, как сотруднику можно отправить при увольнении трудовую книгу, не получив заявления на увольнение, как можно не выплачивать больничные сотруднику уже 2 месяца после увольнения, отмазываясь тем, что больничные листы где-то потерялись, для чего отправляется скан, да и разве это проблемы сотрудника?! За что бухгалтерия и отдел кадров получает зарплату? За то что теряют документы? Отправляли запрос на справку о доходах, должна придти в течении 3–4 дней, месяц её не присылают! Обращения на горячую линию игнорируются, зато пока были сотрудниками, за любую мелочь- сразу "штраф"! Так как решения проблемы по моему больничному листу найти никто не может, в понедельник я пойду в трудовую инспекцию, думаю они помогут!
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации, и благодарим вас за оставленный отзыв. Наша компания действительно соблюдает ТК РФ. Вероятно, произошло недоразумение. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству.
Плюсы:
Была попытка трудоустройства: Что происходит внутри компании я не знаю и судить конечно не могу, но! 1.Прошла собеседование удаленно, в течении 15 минут (что удивило), при этом сообщили о дополнительных проверках со стороны сб-ок!
Но как собеседовать 15 минут на такие должности? не ясно, ладно подумала я и поехали дальше.
После мне сообщили что сделали выбор в пользу другого кандидата, ну окей хотя опыта и рекомендаций у меня очень много (что на собеседовании не понадобилась), спустя неделю зовут на очное собеседование моего смежного коллегу, который не когда не занимал руководящие должности, максимум управление административно хозяйственной деятельности и принимают его… и тут хорошо
Но дальше меня убило, комментарий из серии разделения по гендерному признаку, а не профессионализма… То есть искали в ювелирную сеть именно кандидата мужского пола… То есть в ювелирной сети должны управлять мужчины. Меня возмутило, что берут людей без опыта, опираясь на гендерный признак Причём в ювелирной сети, то есть в основном рассчитанный на женский сегмент
В локации Урал видимо это нормально… Я не рассчитываю на решения внятные И не в праве ставить компетенцию руководителя под сомнения, но такой уровень собеседования и деления встречаю в первые.
Что можно улучшить:
Честная обратная связь на всех этапах коммуникаций.
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Возможно, вы имеете в виду другой ювелирный бренд с похожим названием. Наш ювелирный бренд называется "585*Золотой". Мы также уточнили информацию: последнее трудоустройство лица мужского пола в данном регионе (Урал) было в феврале 2019 года. В нашей компании предпочтение отдается сильным кандидатам не зависимо от их гендерной принадлежности. Вы можете направить нам резюме на адрес radivas585@zolotoy.ru и мы обязательно его рассмотрим.
Плюсы:
Разочаровалась, + нет.
Что можно улучшить:
С 30 апреля была на больничном по 13 мая, сейчас 18 июня, больничные так и не перечислили! С 15 июня уволилась! Выплатили 15 сразу же только компенсацию за отпуска как же больничные? сотрудники магазина сказали что больничные выплачивают чуть позже, в зарплату! Зарплата пришла всем- больничных так и нет! с бухгалтерией связаться не возможно, руководство ответить даже просто на звонки, не считает нужным! Не понимаю для чего нужны ДГО и управляющие на объектах? Горячая линия принимает заявки, обещает что со мной свяжутся, но ничего не происходит! Наверное нужно принимать меры и обращаться в соответствующие органы! Думаю инспекция по труду быстро придёт на помощь!
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе в нашей компании. Мы хотели бы помочь вам разобраться в данной ситуации, поэтому для уточнения более подробной информации просим связаться с нами по адресу электронной почты radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369.
Плюсы:
Наконец-то управляющим/заместителям поставили оклад 400 рублей за работу с документами. На этом все.
Что можно улучшить:
Минусов очень много: 1.Режим работы-приходим в 9:15, уходим 20:30. Эти полтора часа никто не оплачивает. 2. Сбор ТМЦ в сейф, каждодневный пересчет-каждый день вынос-занос тмц в день, это по 40–50 кг веса каждый день в одну сторону. Постоянный пересчет тмц, считаешь-всем наплевать, не считаешь-"штраф" по видеонаблюдению. 3. Грандиозные планы на месяц. Мы живём в небольшом городе, люди одни и те же, но в день 10 карт минимум, 50000 в день продажи. 4. Переработки. Горячая линия обещает график 3/2, 4/2, в итоге пашешь 6/1, 7/1. 5. Отпуск. Та же горячая линия обещает ученический отпуск, но на деле берешь без содержания или ежегодный отпуск. Спасибо! 6. Дго, дф. Постоянно меняются, не успеваешь лично познакомиться даже. Зато амбиций выше крыши. 7. Компания нацелена на открытие новых магазинов, старые же чахнут. Нашему магазину 5 лет, разваливаться на части, все старое, стыдно, что элементарно оборудование не могут поменять. Глаза клиентов надо видеть. 8. Постоянно меняющаяся мотивация.
Здравствуйте, мы благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением о работе в нашей компании. Обратная связь помогает нам улучшать условия для наших сотрудников. Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству
Плюсы:
Официальное трудоустройство, белая ЗП, возможность заработать, интересная работа. Огромное желание вернуться в компанию, жду открытой вакансии)
Что можно улучшить:
Трудностей нет, если есть желание работать и развиваться.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании, обратная связь помогает нам улучшать условия для наших сотрудников. Желаем успехов в вашей профессиональной деятельности!
Плюсы:
Кошмарная компания по отношению к сотрудникам. Забыть перечислить аванс во время, это норма, сказав, что кто-то там забыл отметить что-то. И виноватых не найти. В этом плане вообще крайних не найдёшь, зато с тебя спросят за все. Про графики и начальство вообще молчу. Руководство все забывает. Даже расчетные при увольнении мне не могут перечислить, какие то проблемы. Все обещают, говорят, то программа не работает на горячей линии, то говорят вот на днях… Прийдется, видимо, идти в соответсвующие инстанции!
Что можно улучшить:
Контроль бухгалтерии тотальный. Лояльное отношение к сотрудникам. Нормальный рабочий график, в соответствии с ТК РФ.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе в нашей компании. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим связаться с нами по адресу электронной почты radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369.
Плюсы:
Здравствуйте! Хотела бы рассказать как пришла устраиваться на работу в 585! Беседу со мной вела администратор, приятная такая девушка, все рассказала, объяснила что к чему, мы заполнили анкету, я и так хотела там работать, а тут такой приветливый коллектив, девченки хорошие такие .НО, все мое хорошее настроение пропало, когда не ожидано в разговор просто ВКЛИНИЛСЯ какой то не понятный мне мужчина, не представился даже, грубый такой, не воспитанный, я даже не поняла к кому он обращается, но как оказалось ко мне
Что можно улучшить:
Принять меры к директору !
Благодарим вас за отзыв о работе HR-службы нашей компании, мы передадим информацию сотрудникам по подбору персонала. В случае возникновения вопросов или предложений, вы можете обратиться к нам по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 к Директору по качеству.
Плюсы:
Возможность ходить в отпуска, белая зарплата.
Что можно улучшить:
Заявила о своём желании уволиться 30.04.19, дата увольнения — 15.05.19 с 14-ти дневной БЕСПЛАТНОЙ отработкой — з/п не получила вообще за май, только компенсацию за неотгуляный отпуск в день увольнения. Вопрос: на каком основании руководство компании обязывает сотрудников, желающих уволиться, к двухнедельной отработке, если это вообще на практике никаким образом не оплачивается?!
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту radivas585@zolotoy.ru или обратитесь по телефону +79313356369.
Плюсы:
Это какой-то ужас отработала 3 года, ушла в декрет, ребёнку 6 месяц, декретных не видать, документы все сдала как только родила, вообще компания распустилась, обещают только, и завтраками кормят, эти деньги вам начисляет ФСС сразу, почему я должна ждать? от продавцов требуют сдавать работу чётко и в срок, работать без выходных и проходных, а сами делать не хотят, 1000 раз подумать надо, прежде чем устраиваться на работу! Кошмар какой-то! Позор такой крупной фирме!
Что можно улучшить:
Научитесь правильно работать и уважать своих сотрудников, а не как к собакам относится!
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы мы могли помочь вам оперативно разобраться с ней и для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству
Плюсы:
По большому счету + в этой кампании нет. Когда только устроилась, была хорошая зарплата буквально месяца 2, позже начали менять мотивацию. Сделали общую мотивацию. Вот продала к примеру я золото на 50 тысяч, а другая девушка на 2 тысячи, но деньги наши поделились поровну. Я считаю это не справедливо. Самый глобальный минус который сложился у меня- это отвратительная ДГО. Ведёт себя просто не корректно. Я написала заявление по большей части из-за неё. Позволяет себе оскорблять за спиной. А потом заявила меня, что если увольняешься не в конце месяца, тобешь не 31 числа, то зарплату за месяц ты не получишь. Обосновала это тем, что в данной кампании вступил такой закон в силу в марте 2019 года, а узнала я это в мае. Ну отлично. Кампания сама себе законы какие-то придумала. Я решила, что пойду в суд писать заявление на эту кампанию и на работодателя, за то, что они собираются мне не выплачивать мою зарплату. Такое впечатление, что я месяц просто так туда отходила, за бесплатно. А там посмотрим, что за законы выдумывает себе эта кампания. В моем договоре это не прописано. В общем не советую туда устраиваться. Сплошные минусы и их можно вечно перечислять. Даже о карьерном росте тут и речи быть не может. Единственный плюс который был в моей ситуации, это коллектив.
Что можно улучшить:
Сменить руководство.
Здравствуйте! Мы благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании. Периодические изменения мотивации необходимы для того, чтобы сфокусировать внимание сотрудников на определенном направлении нашей компании, например, на новой акции или поступлении нового товара, для того, чтобы сотрудники максимально подробно изучили новый продукт и смогли лучше в нем ориентироваться. Главная задача руководителей - мотивировать и развивать сотрудников, помогать им проявлять в работе сильные стороны и расти профессионально. Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт. Наша компания полностью соблюдает ТК РФ. Возможно, произошло недоразумение. Для уточнения подробностей и урегулирования вопроса по поводу денежных выплат просим вас связаться с нами по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству.
Плюсы:
Плюс это официальная зарплата. Благодаря которой я взяла ипотеку. И все было хорошо пока на должность ТД не пришёл. Все пошло через одно место. Зарплата стала в 2 раза меньше. Не хватает теперь даже платить за коммуналку. А пашешь в 2 раза больше. Мотивация за золото 2,2 это смешно.
Что можно улучшить:
Пересмотрите мотивацию прежде чем расширять штат.
Здравствуйте, мы благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству
Плюсы:
Официальное трудоустройство, доступная мотивация, можно посмотреть в любой момент. На этом пожалуй плюсы заканчиваются. График работы с 10–00 до 20–00,но приходить нужно было к 9–10 и до 20–40, а то и позже, при трудоустройстве обещали четыре через два, но на деле выходило по другому, приходилось и по две недели работать с одним выходным, а потом опять на шесть дней. Обучение проходило в другом городе, проезд за свой счет (ни командировочных ни дорогу, ни питание ни чего, в последствии потом добились хотя бы дорогу оплачивать стали) Тестовые обучения которые приходили на обучающий портал нужно было пройти обязательно-не пройдешь-"штраф".На новый год усиление с 20-го декабря и с продлением рабочего графика до 21–00 вечера, 01 января выходной и по новой. Видео наблюдение это вообще отдельная тема, "штрафуют" за все. Всегда на ногах, к покупателям нужно подходить с определенными фразами и не дай Бог вы скажете -" Вам помочь, или что вас интересует?" Такие фразы нельзя ни в коем случае говорить, если это будет тайный покупатель, то хана! По началу работа мне очень нравилась, попала в хороший коллектив, девочки много чему научили, все были друг за друга хорошей командой, все было ново и интересно, пока наша ДГО не решила что у нас плохой коллектив. Если в день нет ни одной продажи у продавца нужно за свой счет что-то купить (не должно быть ноля!)Если вы не нравитесь ДГО или ДФ -прощайтесь с работой они будут из вас выжимать все последние соки, не тянете свой план (помимо плана объекта есть еще и личные планы), а это продажа сопутствующих товаров, ломбард, продажа в кредит или в рассрочку, то с тобой прощаются или понижают в должности. Промоутеров: бывает что их не согласовывают по разным причинам, нет ни чего лучше что бы продавцы пошли и раздавали листовки (а как же личный план спросите вы, а вот как хотите так и успевайте!?)Дома вас ни когда не будет про детей, мужей и близких можете забыть вы будете приходить домой для того чтобы переночевать! Про праздники соответственно тоже! Я все понимаю мы пришли работать, но не до такой же степени! Я знаю что такое работать и как добывается копейка, да, если вы постоянно будете в тонусе и ни на минуту не дадите себе послабления то вы заработаете денежку, а тратить вам ее будет не когда. Еще обязательно вы должны продавать МФО и ни кого не волнует что это мало кого итересует, значит плохо продаете! Ну и в заключении, я уже упоминала про ДГО: нам пригрозили если мы не выполним планы МФО, ломбарда, продажи в кредит, то встанет вопрос о замене всего коллектива, на что мы всем коллективом написали заявления об увольнении, а в последствии узнали что таким способом нас хотели простимулировать! Вот такие способы стимуляции изобрела наша ДГО!
Что можно улучшить:
Лучше относитесь к сотрудникам, и дорожите хорошими работающими кадрами!
Здравствуйте, мы благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании. Главная задача руководителей- мотивировать и развивать сотрудников, помогать им проявлять в работе сильные стороны и расти профессионально. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы обязательно проведем служебную проверку по данному случаю. Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству. Желаем успехов в ваших дальнейших профессиональных начинаниях.
Плюсы:
Действительно прозрачная система мотивации. В любой момент можно легко самой рассчитать свою з/п.
Что можно улучшить:
На работу приходим за час до начала, уходим примерно через час поле окончания дня. Целый день на ногах. Сотрудников не обучают, помощи никакой, никто ничего не знает к кому не обратись. Сотрудников совершенно не ценят. Все свои должностные обязанности узнаешь сам путем проб и ошибок. За ошибки кст. еще и "оштрафовать" могут. Все только требуют результатов, а как ты будешь их достигать твои проблемы. Магазины брошены. Если все же надумаете тут работать, готовьтесь к тому, что нервы мотать будут конкретно! Промоутеры на зимней период не предусмотрены т.к. холодно, но сотрудники же холода не чувствуют, так что выходят сами на листовки. Ели не получилось за день «впарить» ничего из сопутки, то ответ начальства прост — «Покупайте себе». Каждый сотрудник за день обязательно должен что-то продать в противном случае даже минимальные 400 рублей не получит. УО ЗУО доплачивают за наставничество, но бывает и такое, что просто некогда даже в зал выйти что-то продать! График, когда устраивалась говорили, что он плавающий, но что придется по пол месяца без выходных работать упомянуть забыли. Я все понимаю когда штат не полный или кто-то заболел, можно конечно выйти дополнительно поработать денек другой, но отработать 16 дней потом день отдохнуть и еще на 6 выйти, это перебор! Просила о понижении в должности, т.к. график такой в корне не устраивал, но мне сказали, что поскольку я не готова сдохнуть на работе, я плохой работник и предложили уйти по собственному. По поводу обучения, обещали 6000 за прохождение обучения/повышения квалификации. Потом выяснилось, что они приходят сертификатами на личную почту. В итоге прошла все тесты и зачеты, но так ничего не прислали. И не мне одной, новая сотрудница тоже проходила эти тесты, но сертификаты тоже не получила. Они даже в скидках сотрудников ущемили. На бриллианты покупателям скидка 50%, а сотрудникам 35%. Текучка ужасная, народ меняется постоянно. Как они их проверяют тоже не понятно, кто только у нас не работал… Ревизия пару раз в год, уволившихся сотрудников ставят в стоп лист до ревизии, но зачем не понятно, потому что по окончанию ревизии вся недостача списывается только с тех кто работает на этот момент. Даже разбираться толком не будут просто раскидают на оставшихся и все.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Да, действительно, в периоды высоких продаж, сотрудникам приходится выходить в дополнительные смены для того, чтобы обеспечить качественное обслуживание наших клиентов. Но наша компания полностью соблюдает ТК РФ. Мы просим вас уточнить подробности по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 к Директору по качеству. Будем благодарны подробной обратной связи от вас.
Господа что творите , куда пропали стулья с зала ? Нам с дедом по 80 лет , иногда по 20 мин мы ждём очередь в ломбард, раньше администраторы подавали стулья нам , спасибо им , а теперь приходиться стоять на ногах и ждать очередь , тем самым пропадает желание посещать Ваш ломбард. Пожалуйста создайте нормальные условия , ваша основная клиентура пожилые люди , которым тяжело долго стоять на ногах , пожалейте нас , ведь Вас тоже ждёт такое же будущее !!!! Верните стулья в зал !!!!!!!!!
По пунктам:
1. Ассортимент: скажем так — бедненький, для уровня «ширпотреб», «убогий» магазин, ничего оригинального или интересного, учитывая, что в наше время огромный выбор как по качеству, так и по цене интересных украшений. Здесь же — стандарт десятилетней давности;
2. Качество золота сомнительно, как и качество серебра, т. к. даже невооруженным глазом видно разницу цвета одной и той же пробы. Всем покупателям советую после покупки сделать экспертизу качества. Хотя, сразу оговорюсь, при покупке Вас заставят подписать чек, где мелким почерком сказано «ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат». Всем совет: если Вы хотите «вложить» деньги в золото, то берите в солидном ювелирном магазине, а не здесь. Ценники невозможно прочитать, вес изделия на нем не указан!
3. Цена: приведу пример. Все цепи на витрине, как и браслеты (то что объемное) — пустотелые. Цена такого золота за грамм у нас вышла 3200 руб. Где же хваленая слава 585 о дешевом золоте? Если Вы же купили что-то — храните чек, чтобы потом можно было обратиться в СУД! Делам выводы!
Есть, правда золото 1990 руб/гр. по каталогу (полновес), но ждать заказа надо 7-10 дней. При этом Вы обязаны приобрести сертификат за деньги номиналом не менее 3000 руб. Продавец вбивает в программу не тот товар и «УУ-П-С»!!! — Ваш заказ «висит» непонятное количество дней и ждать Вам его тоже непонятно сколько…
ВСЕМ ПАРТНЕРАМ — БИЗНЕСМЕНАМ: НЕ РАБОТАЙТЕ ВЗАИМОЗАЧЕТОМ (ПО СЕРТИФИКАТАМ) С 585. Сертификаты Вам отдадут не с срок и то после принятых Вами крайних мер! Активацию сертификатов Вы будете ждать еще 2-3 недели, при этом Вам могу подсунуть бракованные сертификаты.
Работайте только по предоплате и по Договору, платит это клиент очень плохо!
Все эти описания основаны на личном опыте как покупателя и как партнера!!!
Ответ же специалистов по всем Вашим претензиям: «Можете жаловаться! Это Ваше право!»
Иными словами «дурак и сам обманываться рад!»
На сайте 585 http://www.gold585.ru нет обратной связи и формы отзывов и предложений, хотя, по закону необходимо иметь.
ВЫВОД: хотите купить подарок себе или близким — идите в серьезный салон. Собираетесь стать партнером — учитесь на горьком опыте других компаний)
Здесь необходима проверка контролирующих организаций.
Господи какая чушь, конечно вы не прочитаете изделие по ценнику, у каждого изделия есть бирка, по бирка и читаете.
Пишите что проба одна а цвет золота разный , для совсем далеких! Кроме красного золота есть и розовое и желтое и тоже 585 пробы) цены там хорошие у того же санлайта наценка больше. А раз сомневаетесь, сдали бы на экспертизу, чем тут гадости писать.
Что за народ пошел, плохое мы напишем , а хорошее никогда.
Здравствуйте!
Благодарим вас за развернутый отзыв. Нам важно знать мнение наших покупателей. На данный момент наша сеть провела большую работу над улучшением качества обслуживания и качества товара.
Ассортимент изделий в магазинах постоянно пополняется и обновляется. Также обширный каталог изделий представлен на нашем сайте 585zolotoy.ru.
Так же как и вы, мы уделяем большое внимание качеству. Поэтому в наших магазинах представлены ювелирные украшения только проверенных российских производителей, что подтверждено всеми необходимыми документами и сертификатами. Также все наши украшения имеют опломбированную бирку, которая является «паспортом» изделия и на которой указана вся информация о нем и заводе-производителе.
В наших магазинах представлены украшения разных ценовых категорий. Для наших покупателей мы проводим множество акций и спецпредложений, что делает покупку максимально выгодной для вас.
Если у вас остались вопросы или претензии к качеству обслуживания, пожалуйста, сообщите нам. Вы всегда можете связаться с нами по почте 585@zolotoy.ru, написать в один из мессенджеров (WhatsApp, Viber) по телефону +79315855555 или обратиться по номеру горячей линии 88005555585. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в случившемся.